Sazinies ar mums

VISPĀRĪGA INFORMĀCIJA

Gadījumā, ja jums ir otrās domas un vēlaties nosūtīt preces atpakaļ mums, tad jums ir iespēja to izdarīt 14 dienu laikā pēc piegādes, tas nozīmē, ka jūs varat atcelt pirkuma līgumu bez iemesla un teksta formā (piemēram, pa e-pastu) vai atgriežot saņemto preci. Lūdzu, saprotiet, ka mēs varam pieņemt tikai tās preces, kas ir pasūtītas un piegādātas mūsu interneta veikalā.

PREČU ATGRIEŠANA

Lūdzu, reģistrējiet visas tiešsaistes pirkumu atgriešanas, norādot iemeslu, lai mēs varētu apstrādāt jūsu atgriešanu pēc iespējas ātrāk. Lūdzu, izmantojiet atgriešanas veidlapu, kuru saņemat no mums pēc tam, kad ir iesniegts jūsu atgriešanas pieprasījums, un aizpildāmo veidlapu pievienojiet atgrieztajām precēm.

Lūdzu, sazinieties ar mums, lai saņemtu piegādes marķējumu.

Mēs lūdzam izvēlēties piegādes un iepakojuma veidu, kas nodrošina izsekošanas pakalpojumu, un nosūtīt mums izsekošanas numuru. Maz ticamā gadījumā, ja preces neatgriezīsies noliktavā, mums nebūs jums jāuztraucas ar detaļām.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs varam pieņemt tikai tādas atgriešanas, kas tiek nosūtītas atpakaļ uz mūsu noliktavu un kas iepriekš ir reģistrētas pie mums kā atgriešana.

Jūs varat sazināties ar mūsu patērētāju pakalpojumu, izmantojot Iepriekš minēto Contac veidlapu vai e-pastu:
E-pasts: rygafashioninfo@gmail.com

Pirms preču atgriešanas pie mums, lūdzu, uzmanieties, lai Jūs:

aizpildiet pieprasījuma veidlapu, kā norādīts iepriekš;

nosūtīt visas preces, kuras vēlaties atgriezt no viena pasūtījuma vienā sūtījumā, lai nodrošinātu, ka jūsu preču atgriešana tiek apstrādāta pēc iespējas ātrāk;

pēc iespējas atgriezt priekšmetus to oriģinālajā iepakojumā, lai nodrošinātu, ka pārvadāšanas laikā tie ir pienācīgi aizsargāti;

nosūtīt jūsu pasūtījuma apstiprinājumu vai citu pirkuma apliecinājumu;

nodrošina, ka sūtījuma atpakaļnosūte ir salasāmi uzrakstīta iepakojuma ārpusē;

droši piestipriniet iepakojumu;

gadījumā informējiet mūs par izsekošanas numuru, lai izvairītos no turpmākām neērtībām.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs varam pieņemt tikai nenodilušos preču atgriešanu ar oriģinālo iepakojumu un produktu etiķetēm.
Lūdzu, nosūtiet savu atgriešanu uz adresi, no kuras saņēmāt paku.

Jūs tiksiet informēts pa e-pastu, tiklīdz mēs būsim saņēmuši un apstrādājuši jūsu atgrieztos sūtījumus.

ATGRIEŠANAS PRASĪBA

RygaFashion nozīmē kvalitāti. Visām precēm tiek veikta kvalitātes kontroles pārbaude attiecībā uz defektiem un sliktu vadību, pirms tās tiek nosūtītas jums. Ja esat kļūdaini saņēmis produktu vai saņemat produktu, kas nav ideālā stāvoklī, jūs, protams, varat atgriezt vai apmainīt produktu. Šajā gadījumā, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums.

Produktu atgriešana ar kvalitātes defektiem

Ja jūs atdodat preci kvalitātes defekta dēļ, lūdzu, ziņojiet par savu sūdzību tieši pie mums, norādot atgriešanas iemeslu.
Vispirms mēs piedāvāsim labot bojātās preces. Ja tas nav iespējams, mēs nomainīsim jūsu pasūtīto produktu, ja vien produkts būs pieejams. Jūs saņemsiet pilnīgu atlīdzību, ja preces nevar ne salabot, ne nomainīt.
Aiz cieņas pret mūsu darbiniekiem mēs lūdzam jūs atgriezt tikai nesakarotas preces.

Preču apmaiņa

Kā mūsu klientam jums ir iespēja tieši apmainīt jebkuru tiešsaistē iegādāto preci 14 dienu laikā (pēc preču saņemšanas). Lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums, lai mēs varētu pienācīgi apstrādāt jūsu apmaiņu.
Visas papildu piegādes izmaksas par apmainītajām precēm, kas rodas iepriekš minētajā laikposmā, apmaksās preces. Tas ietver atgriešanas pasta izdevumus, kā arī iepakojuma un grāmatošanas izmaksas par atkārtoti nosūtāmajām maiņas precēm.

Gadījumā, ja jums ir šaubas par pareizā izstrādājuma izvēli, piemēram, krāsu vai izmēru, pirms pasūtījuma veikšanas varat sazināties ar mūsu patērētāju dienestu, lai izvairītos no neatbilstošu preču piegādes.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs varam apmainīt nevalkātas preces tikai ar to oriģinālo iepakojumu un produktu etiķetēm.

Visiem klientiem ārpus Eiropas Savienības

Atgriežot produktu apmaiņai, noteikti informējiet par to savu vietējo muitas iestādi, lai tā varētu jums atmaksāt nodokļu un muitas maksu vai neļaut Jums to maksāt divreiz, jo mēs to nevaram ietekmēt.

KOMPENSĀCIJU

Lai apstrādātu jūsu atgriešanu, mums ir jāpārbauda gan preču stāvoklis, gan jūsu atgriešanas iemesla integritāte. Pēc jūsu atgriešanas pārbaudes un apstiprināšanas (un nav valūtas maiņas pieprasījuma) mēs nekavējoties atmaksāsim atgriezto preču pirkuma cenu. Atmaksa tiek veikta, izmantojot maksājuma veidu, kas izmantots iegādes brīdī.

Ja esat saņēmis bojātu preci vai nepareizu preci un jūs informējat mūs par kļūdu un atgriežat preces 14 dienu laikā pēc saņemšanas, mēs jums atmaksāsim pilnā apmērā radušās izmaksas, ieskaitot visas izmaksas par pasta sūtījumiem.
Ja preces tiek atgrieztas pēc 14 dienu atsaukšanas perioda beigām (atsaukšanas instrukcija), jums ir preču atgriešanas izmaksas. Tas tiks atskaitīts no summas, ko mēs jums atmaksāsim par atgrieztajām precēm. Lūdzu, saprotiet, ka šajā gadījumā mēs nevaram atmaksāt piegādes maksu.
Atmaksu parasti apstrādā 14 dienu laikā pēc atpakaļ nosūtīto preču saņemšanas. Tomēr mēs lūdzam jūs saprast, ja apstrādes laiks maksimālās slodzes periodos aizņem ilgāku laiku.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka Jūsu bankas atmaksas apstrāde var ilgt līdz 10 darba dienām. Tas ir atkarīgs no iestādes, no kuras tiek izsniegta maksājumu karte, un attiecīgā apstrādes laika. Diemžēl mēs nespējam to ietekmēt.

ATSAUKŠANAS INSTRUKCIJA

Atsaukšanas tiesības
Jūs varat atgriezt saņemtās preces, nenorādot atgriešanas iemeslu 14 dienu laikā. Termiņš sākas pēc šo norādījumu saņemšanas teksta formā (piemēram, ar vēstuli, faksu vai e-pastu), bet ne pirms preču saņemšanas no saņēmēja (līdzīgu preču vairākkārtējas piegādes gadījumā, ne pirms pirmās iemaksas saņemšanas), nevis pirms mūsu pienākuma informēt izpildes. Tikai tad, ja preces nav piemērotas nosūtīšanai pakā/pakā (piemēram, lielgabarīta preces), jūs varat deklarēt preču atgriešanu ar rakstisku atgriešanas pieprasījumu. Lai ievērotu paziņošanas termiņu, ir pietiekami nosūtīt deklarācijas vai izdot atgriešanas pieprasījumu šajā laikā. Jebkurā gadījumā preču atgriešana ir uz mūsu rēķina un riska.

Preču atgriešana vai lielgabarīta preču atgriešanas pieprasījums jānosūta:

Pēc skaidra atgriešanas pieprasījuma preces tiks savāktas nosūtīšanai.

Atsaukšanas sekas

Efektīvas atgriešanas gadījumā visi saņemtie pabalsti ir jāatdod abām pusēm, un attiecīgā gadījumā ir jāizmaksā to izlietojums. Preces un lietošanas veidu pasliktināšanās gadījumā (piemēram, lietošanas priekšrocības), kuras pēc tam nevar piemērot vai piemērot tikai daļēji, vai arī tās var piemērot tikai ar pasliktināšanos, jums ir jāmaksā mums kompensācija. Kompensāciju drīkst maksāt tikai par preces un priekšrocību pasliktināšanos, kas rodas lietošanas rezultātā un ko izraisa preces apstrāde tādā veidā, kas pārsniedz tikai detalizācijas un funkcijas novērtējumu. "Detalizācijas un funkcijas novērtēšana" attiecas uz preču testēšanu un izmēģināšanu, kā tas parasti būtu iespējams un ierasts mazumtirdzniecības veikalā. Pienākums atmaksāt maksājumus ir jāizpilda 30 dienu laikā. Apmaksas termiņš sākas jums ar preču nosūtīšanu vai atgriešanas pieprasījuma izsniegšanu un mums, kad preces ir saņemtas.